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Soutien Emplois

Epic Conductor Automatisation des opérations par l’IA

Un service à la clientèle qui suit automatiquement la croissance de votre portefeuille

L’IA d’Epic Conductor prend en charge la recherche d’information, la saisie de données et l’analyse des prospects dans l’ensemble de votre portefeuille : votre équipe récupère chaque semaine des heures perdues et les consacre aux clients et aux affaires nouvelles.

Le travail de service à la clientèle augmente avec chaque compte que vous ajoutez

Chaque nouveau compte apporte plus de documents à lire, de polices à vérifier, de soumissions à comparer, d’attestations d’assurance à émettre, d’avenants à traiter et de sinistres à régler. Chaque activité ajoute des heures : à elle seule, la recherche d’information dans vos dossiers et vos systèmes prend jusqu’à cinq heures par semaine à chaque membre de votre équipe. Ajoutez la ressaisie des données sur les risques et les polices, et les heures perdues s’accumulent, au détriment de ce que vous faites de mieux : conseiller et protéger vos clients. L’automatisation des opérations par l’IA d’Epic Conductor réduit désormais la recherche de quelques heures à quelques minutes et élimine la saisie redondante. Votre équipe orchestre maintenant le travail et y apporte le jugement et les conseils à forte valeur ajoutée qui font avancer vos opérations avec moins de frictions.

Votre équipe sert plus de comptes en moins de temps

Vos gestionnaires de comptes et vos représentants du service à la clientèle consacrent le temps récupéré aux conversations avec les clients et aux renouvellements qui méritent un véritable examen.

  • 45 min et plus

    Récupérées chaque jour

    Par membre de l’équipe, sur le temps passé à chercher des renseignements dans les écrans et les documents.

  • 55 min

    Économisées par demande de soumission

    Avec 100 fois moins d’erreurs de saisie grâce à la capture automatisée des données.

  • 70 % et plus

    Des données sur le risque remplies

    Dans les demandes de soumission en assurance des entreprises, avec une précision d’extraction de 97 % grâce à la capture automatisée.

Confiez à l’IA les tâches de service à la clientèle qui prennent le plus de temps

Applied Epic utilise l’IA pour trouver des réponses dans les dossiers et les pièces jointes, inscrire les données des documents de police dans les formulaires Epic et produire des profils de prospects. Votre équipe révise chaque résultat avant toute modification du dossier.

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  • L’IA intégrée à Applied Epic

    Chaque automatisation respecte vos rôles et autorisations dans Applied Epic et consigne ce qu’elle fait dans la traçabilité des opérations. Epic Conductor prend aussi en charge le travail de placement et de comptabilité.

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  • Une nouvelle ère d’échanges de risques d’entreprise commence dans Applied Epic

    Les échanges connectés prennent en charge les affaires nouvelles en assurance des entreprises. Chaque demande de soumission part d’Applied Epic, et chaque réponse des assureurs est versée au dossier du client.

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  • Suivez chaque transaction, du document de l’assureur jusqu’à la banque

    L’automatisation financière prend en charge la comptabilité d’assurance au niveau des polices, à partir des dossiers de police avec lesquels travaille l’ensemble du cabinet.

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Voyez un document de police versé au dossier et prêt pour l’approbation de votre équipe dans Applied Epic.