Tirer profit de la technologie pour prendre des décisions d’affaires éclairées

Stephanie Tanner, directrice de l’administration chez Tanner Insurance, affirme : « Grâce à Applied Epic, nous pouvons superviser chaque service et chaque rôle afin de nous concentrer sur les lacunes ou sur ce que nous faisons trop. À l’aide de cette solution, nous pouvons personnaliser le contenu de nos rapports, ce qui n’était pas possible avec Applied TAM. Les données étaient disponibles et semblaient fiables à ce moment, mais la possibilité de personnaliser les données que nous souhaitons consulter et la façon dont elles sont organisées nous offre une plus grande flexibilité quant à la manière de comparer les différents éléments. Supposons que nous examinons des données financières. Nous pouvons consulter différents types de polices et différents secteurs d’activité, puis les configurer comme nous le souhaitons. La plateforme divise les éléments en représentations précises auxquelles nous n’avions pas accès auparavant, et ce, en temps réel. »

« Nous disposons d’une équipe fantastique dans laquelle chacun joue un rôle important, ajoute-t-elle. Nous sommes désormais en mesure de permettre à des personnes de chaque groupe d’améliorer leur travail et d’agrandir l’équipe de gestion, car nous pouvons diviser ce que nous souhaitons et ce qui compte pour chaque service. Cela permet à notre équipe du service et à notre service des assurances de particuliers d’accéder à une analyse précise des clients, des polices, des primes et des retenues de recettes et de filtrer les données pour les analyser trimestriellement ou depuis le début de l’année. »