Les avantages d’un système de gestion des comptes entreprises

L’une des premières façons dont Applied Policy Works a aidé Cooke Insurance a été de faire passer les soumissions en assurance des entreprises sur le dessus de la pile. « Les souscripteurs ont peu de temps pour examiner toutes les soumissions qu’ils reçoivent », selon Cooke. « Alors ils cherchent les applications les plus complètes et les plus faciles d’utilisation, ils ne veulent pas lire des soumissions écrites à la main au dos d’une napkin. Les souscripteurs savent que toute l’information dont ils ont besoin se trouve dans les soumissions d’Applied Policy Works. On reçoit les tarifs des assureurs plus rapidement que les autres courtiers et on obtient davantage de souscriptions.

L’utilisation d’Applied Policy Works comme outil de soumission a énormément aidé Cooke Insurance, mais la solution comporte aussi d’autres avantages. « C’est un système de gestion complet pour toutes nos polices », remarque Cooke. « Nous l’utilisons de la soumission à l’engagement, et du service à la clientèle au renouvellement. Il nous permet d’être plus agiles et rapides sur le marché. »

Du point de vue du flux de travail, Applied Policy Works a aidé Cooke Insurance dans le service à la clientèle. « Toute l’information se trouve ici, dans des menus déroulants faciles à utiliser », explique Cooke. « S’il y a eu dix changements au cours de la dernière année dans un compte en particulier, on n’a pas besoin de se mettre à chercher les documents ou photos qui en attestent. Tout est à un seul endroit et c’est fait de manière professionnelle. »

C’est la combinaison de plusieurs facteurs qui rend la solution efficace, conclut Cooke. « Il y a l’efficacité, la facilité d’utilisation et l’utilisation adéquate par notre personnel. Pour utiliser Applied Policy Works, nul besoin d’être un spécialiste des hautes technologies, il suffit d’être un homme ou une femme d’affaires. C’est peut-être mon aspect préféré. »